Nuvola Sàrl - Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Geschäftsbedingungen", "Nutzungsbedingungen", " Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGB") gelten für alle Aktivitäten des Unternehmens Nuvola Eco Sàrl (im Folgenden das "Unternehmen"), mit Sitz c/o Anna Korotajeva-Tornaghi, Grand-Rue 3, 1169 Yens.

Das Unternehmen vertreibt Hautpflegeprodukte, Make-up, Accessoires und Textilien.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe des Unternehmens, sei es über die Website des Unternehmens (www.nuvola.eco), über Wiederverkäufer*innen, durch Verkäufe per Telefon, E-Mail, mündliche Abmachungen oder durch andere Willensbekundungen.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website des Unternehmens, insbesondere durch den Kauf der Produkte des Unternehmens, bestätigt der Kunde*die Kundin, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und sich an diese zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden*der Kundin, dieses regelmäßig zu konsultieren, um über Änderungen auf dem aktuellsten Stand zu bleiben. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses durch den Kunden*die Kundin geltenden Bedingungen, es sei denn, der Kunde*die Kundin hat ausdrücklich und in schriftlicher Form anderen Bestimmungen zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde*die Kundin das Angebot des Unternehmens im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte des Unternehmens annimmt.

Der Vertrag kommt in jedem Fall zustande, sobald der Kunde*die Kundin Produkte auf der Website des Unternehmens bestellt bzw. wenn die Produkte direkt gekauft werden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Kund*innen ohne Angabe von Gründen von Bestellungen auszuschließen. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und der Betrag vollständig zurückerstattet.

3. Preis

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Preise in anderen Währungen entsprechend den Ländern anzugeben, in denen seine Produkte verkauft werden.

Alle angebotenen Preise enthalten ggf. zusätzliche Beträge in Bezug auf die Mehrwertsteuer (MwSt.). Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird je nach Land festgelegt.

Die Preise beinhalten keine zusätzlichen Steuern, die ggf. anfallen können.

Die Preise verstehen sich zuzüglich Porto.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die auf der Website des Unternehmens angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

4. Zahlung

Das Unternehmen bietet dem Kunden*der Kundin folgende Zahlungsarten an: Kreditkarte, PayPal, TWINT, Rechnung.

In der Regel ist der Verkaufspreis bei Vertragsabschluss vollständig vom Kunden*von der Kundin zu zahlen. Das Unternehmen verschickt die bestellten Produkte, sobald der Verkaufspreis bezahlt ist.

Wird die Rechnungszahlung ausgewählt, erhält der Kunde*die Kundin per E-Mail eine Kopie der Rechnung und der Zahlungsanweisungen. Die Produkte werden für 10 Tage ab Datum des Versands der E-Mail reserviert. Wenn nach diesem Zeitraum noch keine Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung storniert.

In bestimmten Fällen kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen dem Kunden*der Kundin eine Rechnung ausstellen und die bestellten Produkte verschicken, bevor der Verkaufspreis bezahlt wurde.

5. Versand

Die auf dem Bestellformular und der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten entsprechen Werktagen.

Falls eine fristgerechte Lieferung nicht möglich ist, wird der Kunde*die Kundin innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach der Bestellung über den neuen Liefertermin bzw. die Verfügbarkeit des Produkts informiert. Das Unternehmen bemüht sich in solchen Fällen, eine Alternative anzubieten.

Wenn das Unternehmen oder seiner Versandpartner*innen aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage sind, die angegebenen Fristen einzuhalten, ist das Unternehmen in solchen Fällen höherer Gewalt sowie über einen entsprechenden Zeitraum, nachdem diese Ereignisse beendet sind, von der Verpflichtung zur Erbringung seiner Dienstleistung befreit. Wenn ein Eintreten höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage dauert, ist das Unternehmen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Das Unternehmen muss dann die vom Kunden*von der Kundin gezahlten Beträge vollständig zurückerstatten.

Alle anderen Ansprüche, insbesondere solche aus Schadensersatzansprüchen aus einem Fall höherer Gewalt, sind ausgeschlossen.

Die vom Unternehmen erbrachte Dienstleistung gilt als abgeschlossen, sobald die Produkte an das vom Unternehmen ausgewählte Logistikunternehmen übergeben werden. 

Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn zugestellte Pakete nicht gefunden werden können. Zugestellt bedeutet, dass die Sendung ihren Bestimmungsort erreicht hat und Datum und Uhrzeit der Lieferung vom Logistikunternehmen aufgezeichnet wurden.

6. Rückgabe und Umtausch

Der Umtausch und die Rückgabe von Produkten ist ausgeschlossen. Mit Ausnahme von defekten Produkten, d.h. wenn die Verwendbarkeit für den Zweck, für den das Produkt entwickelt und hergestellt wurde, beeinträchtigt ist. 

Der Kunde*die Kundin muss Nuvola Eco schnellstmöglich per E-Mail an info@nuvola.eco über derartige Fälle informieren. Entsprechende Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch defekter Produkte erhalten Sie per E-Mail. 

Ausgenommen hiervon sind Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.

7. Haftungsausschluss

Jegliche Haftung für mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Handhabung und Verwendung der gelieferten Produkte oder für Unverträglichkeiten auf Inhaltsstoffe.  

Schadensersatzansprüche wegen falscher Abbildungen, Beschreibungen oder Preise auf der Website des Unternehmens sowie wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.

Die Haftung für unmittelbare Schäden ist auf den Verkaufspreis des Produkts beschränkt. Der Kunde*die Kundin ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über etwaige Schäden zu informieren.

8. Rechte an geistigem Eigentum

Weder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch die damit verbundenen individuellen Vereinbarungen beinhalten die Abtretung von Rechten an geistigem Eigentum, es sei denn, dies ist ausdrücklich vorgesehen.

Darüber hinaus ist jede Weiterverwendung, Veröffentlichung oder Verbreitung von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigen Elementen, die der Kunde*die Kundin im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von Unternehmen genehmigt.

Der Kunde*die Kundin bzw. der Nutzer*die Nutzerin der Website hat dafür Sorge zu tragen, dass er*sie bei der Nutzung von Inhalten, Bildern, Texten oder Bildelementen in Bezug auf das Unternehmen keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt.

9. Datenschutz

9.1 Personenbezogene Daten

Das Unternehmen muss die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, um seine vertraglichen Verpflichtungen in einem für die Lieferung der Waren und die Abwicklung von Zahlungen nötigen Ausmaß zu erfüllen. Das Unternehmen ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um den Schutz personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten. Es gelten die Gesetze der Datenschutz-Grundverordnung.

9.2 Cookies

Das Unternehmen kann Cookies auf den Seiten der Website verwenden, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Der Nutzer*die Nutzerin der Website kann die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Cookies im Browser eingeschränkt oder deaktiviert werden. Dies kann die Verwendung bestimmter Funktionen auf der Website verhindern. Ein Cookie ist eine alphanumerische Kennung, durch welche der Nutzer*die Nutzerin beim Besuch der Website des Unternehmens erkannt werden und der Service verbessert werden kann. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website über die Nutzer*innen zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen.

9.3 Webanalyse

Die Website des Unternehmens kann Google Analytics verwenden, einen Webanalysedienst von Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies. Google nutzt Informationen im Auftrag des Unternehmens, um die Nutzung der Website durch Besucher*innen und Kund*innen auszuwerten, um Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und um das Unternehmen mit weiteren mit der Website- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu versorgen. Kund*innen und Nutzer*innen der Website können den Versand der durch die Cookies in Bezug auf die Website des Unternehmens erzeugten Daten (inkl. IP-Adresse) an Google und ihre Verarbeitung durch Google verhindern, indem das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics heruntergeladen wird.

9.4 Facebook Pixel

Die Website des Unternehmens kann Facebook-Pixel in Bezug auf Besucher*innenaktivitäten verwenden. Anbieter dieses Dienstes ist Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Nach Angaben von Facebook werden die erhobenen Daten auch in die USA und andere Drittländer übermittelt.

Dieses Tool ermöglicht das Tracking von Besucher*innen der Seite, nachdem sie auf eine Facebook- oder Instagram-Anzeige geklickt haben und so mit der Website des Anbieters verlinkt wurden. So kann die Effektivität von Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke analysiert und zukünftige Werbekampagnen optimiert werden.

Für das Unternehmen als Betreiber dieser Website sind die erhobenen Daten anonym. Das Unternehmen ist nicht in der Lage, Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer*innen zu ziehen. In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre unter: https://www.facebook.com/about/privacy/.

10. Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Bestimmungen. Nur die in Einzelverträgen vorgesehenen Bestimmungen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifizieren, haben Vorrang vor diesen.

11. Salvatorische Klausel

Die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird nicht berührt, wenn eine ihrer Bestimmungen oder einer ihrer Anhänge für nichtig erklärt wird oder werden sollte. 

12.  Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem Recht der Schweiz.

Die Gerichte am Sitz des Unternehmens sind für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen den Parteien zuständig, sofern keine anderen gesetzlichen Bestimmungen vorliegen.

Dem Unternehmen steht es frei, am Wohnsitz des*der Beklagten zu klagen.

Dieser Vertrag stellt eine Anerkennung der Schuld im Sinne von Artikel 82 des Bundesgesetzes über Schuldbetreibung und Konkurs (Loi fédérale sur la poursuite pour dettes et faillites (LP)) dar.

Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (RS 0.221.211.1) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

13. Gutschein

Gutscheine werden nur in elektronischer Form ausgestellt und können nur für den Kauf von Produkten verwendet werden, die von Nuvola.eco verkauft werden. Ein Gutscheinguthaben wird nicht in bar bezahlt und generiert keine Zinsen. Gutscheine können auf der Website Nuvola.eco für 24 Monate ab dem Kaufdatum des Gutscheins eingelöst werden, wonach sie ohne Umtauschrecht verfallen.

Für Zahlungen auf Nuvola.eco muss der Gutscheincode in die entsprechenden Felder eingegeben werden.

Wenn das Gutscheinguthaben für die Bestellung nicht ausreicht, kann die Differenz mit den vom Unternehmen angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.

Gutscheine müssen in einer einzigen Transaktion eingelöst werden und können kein Restguthaben enthalten.

Wenn die Zahlung aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, in Einzelfällen die Zahlung mit einem Gutschein zu verweigern.

14. Kontakt

Für Frage oder Belange jeder Art können Kund*innen eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@nuvola.eco

 

Updated on 21.09.2021